第２ 薬局に関する事項

１ 開設の許可

（１）開設許可の申請

（新法第４条第２項並びに新施行規則第１条第１項及び第２項関係）
新法第４条第２項において、薬局開設の許可を受けようとする者は、次の①から⑨までに掲げる事項を記載した申請書（新施行規則様式第１）をその薬局の所在地の都道府県知事（その所在地が地域保健法（昭和 22 年法律第101 号）第５条第１項の政令で定める市（保健所設置市）又は特別区の区域にある場合においては、市長又は区長。）（以下「都道府県知事等」という。）に提出しなければならないこと。 ⑦の営業時間とは、実店舗を開店し、販売・授与等を行う時間及び実店舗を閉店し、特定販売（その薬局又は店舗におけるその薬局又は店舗以外の場所にいる者に対する一般用医薬品又は薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。）の販売・授与をいう。以下同じ。）のみを行う時間の両者を指すものであり、注文のみを受け付ける時間は含まれないこと（以下同じ。）。
⑧のその他連絡先とは、具体的には、電子メールアドレス等であること（以下同じ。）。

  • ① 氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
  • ② その薬局の名称及び所在地
  • ③ その薬局の構造設備の概要
  • ④ その薬局において調剤及び調剤された薬剤の販売・授与の業務を行う体制の概要並びにその薬局において医薬品の販売業を併せ行う場合にあっては医薬品の販売・授与の業務を行う体制の概要
  • ⑤ 法人にあっては、薬局開設者の業務を行う役員の氏名
  • ⑥ 申請者（申請者が法人であるときは、その業務を行う役員を含む。）が新法第５条第３号イからハまで及びニ（麻薬、大麻、あへん又は覚醒剤の中毒者に係る部分を除く。）に該当するか否かの別
  • ⑦ 通常の営業日及び営業時間
  • ⑧ 相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先
  • ⑨ 特定販売の実施の有無
（２）申請書に添付すべき書類

（新法第４条第３項及び新施行規則第１条第３項から第５項まで関係）
（１）の申請に当たっては、次の①から⑬までに掲げる書類を添付しなければならないこと。

  • ① 法人にあっては、登記事項証明書
  • ② その薬局の平面図
  • ③ 新法第７条第１項ただし書き又は第２項の規定により薬局の管理者を指定してその薬局を実地に管理させる場合は、その薬局の管理者の氏名及び住所を記載した書類
  • ④ 薬局の管理者（新法第７条第１項の規定によりその薬局を実地に管理する薬局開設者を含む。⑤を除き、以下同じ。）の週当たり勤務時間数（一週間当たりの通常の勤務時間数をいう。以下同じ。）並びに薬剤師名簿の登録番号及び登録年月日を記載した書類
  • ⑤ 新法第７条第１項ただし書又は第２項の規定により薬局の管理者を指定してその薬局を実地に管理させる場合にあっては、その薬局の管理者の雇用契約書の写しその他申請者のその薬局の管理者に対する使用関係を証する書類
  • ⑥ 薬局の管理者以外にその薬局において薬事に関する実務に従事する薬剤師又は登録販売者を置く場合にあっては、その薬剤師又は登録販売者の氏名及び住所を記載した書類
  • ⑦ 薬局の管理者以外にその薬局において薬事に関する実務に従事する薬剤師又は登録販売者を置く場合にあっては、その薬剤師又は登録販売者の別、週当たり勤務時間数並びに薬剤師名簿の登録番号及び登録年月日又は新法第36 条の８第２項の規定による登録（以下「販売従事登録」という。）の登録番号及び登録年月日を記載した書類
  • ⑧ 薬局の管理者以外にその薬局において薬事に関する実務に従事する薬剤師又は登録販売者を置く場合にあっては、その薬剤師又は登録販売者の雇用契約書の写しその他申請者のその薬剤師又は登録販売者に対する使用関係を証する書類
  • ⑨ 一日平均取扱処方箋数（改正省令による改正後の薬局並びに店舗販売業及び配置販売業の業務を行う体制を定める省令（昭和 39 年厚生省令第３号。以下「新体制省令」という。）第１条第１項第２号に規定する一日平均取扱処方箋数をいう。以下同じ。）を記載した書類
  • ⑩ 放射性医薬品（放射性医薬品の製造及び取扱規則（昭和 36 年厚生省令第４号）第１条第１号に規定する放射性医薬品をいう。以下同じ。）を取り扱おうとするとき（厚生労働大臣が定める数量又は濃度以下の放射性医薬品を取り扱おうとするときを除く。）は、放射性医薬品の種類及び放射性医薬品を取り扱うために必要な設備の概要を記載した書類
  • ⑪ その薬局において医薬品の販売業その他の業務を併せ行う場合は、その業務の種類を記載した書類
  • ⑫ その薬局において医薬品の販売業を併せ行う場合は、次のア及びイに掲げる書類
    • ア その薬局において販売・授与する医薬品の薬局医薬品、薬局製造販売医薬品、要指導医薬品、第１類医薬品、指定第２類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の区分を記載した書類
    • イ 特定販売を行う場合にあっては、次の（ア）から（カ）までに掲げる事項を記載した書類
      ただし、（オ）の主たるホームページアドレスとは、その薬局が販売・授与しようとする一般用医薬品を広告しているホームページのうち、当該一般用医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者等が通常最初に閲覧するホームページ（いわゆる「トップページ」や「メインページ」）のアドレスをいうこと（以下この第２において同じ。）。なお、当該ホームページの閲覧に必要なパスワード等がある場合には、併せてそのパスワード等を
      提出すること。 一つの薬局が複数のホームページを開設している場合には、それらの全ての主たるホームページアドレスの提出が必要であること。ただし、それら全てのホームページへのリンクをまとめたホームページを開設している場合は、そのホームページアドレスを提出することで差し支えないこと。
      ホームページを開設せず、アプリケーションソフト等を利用して特定販売を行う場合には、当該ソフトの入手方法等に関する資料を代わりに提出する必要があること。
      主たるホームページの構成の概要については、ホームページでの医薬品の表示内容や表示すべき事項の表示の状況等が分かるようなホームページのイメージ等の書類を添付すること。一つの薬局が複数のホームページ
      を開設している場合には、それらの全てについて関連する書類の添付が必要であること。カタログ等を用いて特定販売を行う場合においても、同様にその概要が分かる資料を提出すること。
      （カ）の必要な設備とは、開店時間（営業時間のうち特定販売のみを行う時間を除いた時間をいい、実店舗が開店している時間を指す。）外に特定販売のみを行う営業時間がある場合に、都道府県知事等が特定販売の実施方法に関し適切に監督する観点から、テレビ電話のほか、画像又は映像をパソコン等により都道府県等の求めに応じて直ちに電送できる設備（都道府県知事等が認めるものに限る。）をいうこと。なお、開店時間外に特定販売のみを行う営業時間がない場合には、関連する書類の添付は不要であること。
      • （ア）特定販売を行う際に使用する通信手段
      • （イ）特定販売を行う医薬品の区分（第１類医薬品、指定第２類医薬品、第２類医薬品、第３類医薬品及び薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。））
      • （ウ）特定販売を行う時間及び営業時間のうち特定販売のみを行う時間がある場合はその時間
      • （エ）特定販売を行うことについての広告に、新法第４条第２項の申請書に記載する薬局の名称と異なる名称を表示するときは、その名称
      • （オ）特定販売を行うことについてインターネットを利用して広告をするときは、主たるホームページアドレス及び主たるホームページの構成の概要
      • （カ）都道府県知事等又は厚生労働大臣が特定販売の実施方法に関する適切な監督を行うために必要な設備の概要（当該薬局の営業時間のうち特定販売のみを行う時間がある場合に限る。）
  • ⑬ 申請者（申請者が法人であるときは、その業務を行う役員）に係る精神の機能の障害又は申請者が麻薬、大麻、あへん若しくは覚醒剤の中毒者であるかないかに関する医師の診断書

２ 許可の基準

（１）構造設備の基準

（改正省令による改正後の薬局等構造設備規則（昭和 36年厚生省令第２号。以下「新構造設備規則」という。）第１条関係）
要指導医薬品を販売・授与する薬局の構造設備の基準については、原則、第１類医薬品を販売・授与する薬局に関するこれまでの規定と同等のものとし、新たに、次の①から⑤までのとおりとしたこと。
なお、それ以外の基準については、従前の例によるものであること。

  • ① 調剤された薬剤又は医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が容易に出入りできる構造であり、薬局であることがその外観から明らかであること。 具体的には、その薬局が販売・授与の対象としている者が容易に当該薬局
    に出入りできる構造である必要があること。特定販売を行うことについてインターネットを利用して広告をする場合は、通常、全国民を販売・授与の対象にしていると考えられるため、誰もがその薬局に容易に出入りできる構造
    である必要があること。ここでいう容易に出入りできる構造であるとは、薬局への出入りのための手続に十数分もかかるものであってはならないこと。
    また、薬局である旨がその外観から判別できない薬局や、通常人が立ち寄らないような場所に敢えて開設した薬局等、実店舗での対面による販売を明らかに想定していないような薬局は認められないこと。
  • ② 要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与する薬局にあっては、開店時間のうち、要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与しない時間がある場合には、要指導医薬品又は一般用医薬品を通常陳列・交付する場所を閉鎖することができる構造のものであること。
    ここでいう閉鎖することができる構造のものには、例えば、シャッター、パーティション、チェーン等が該当すること。
  • ③ 要指導医薬品を販売・授与する薬局にあっては、次のアからウまでに適合するものであること。
    • ア 要指導医薬品を陳列するために必要な陳列棚その他の設備（以下「陳列設備」という。）を有すること。
    • イ 要指導医薬品を陳列する陳列設備から 1.2 メートル以内の範囲（以下「要指導医薬品陳列区画」という。）に医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた医薬品を使用する者が進入することができないよう必要な措置が採られていること。ただし、要指導医薬品を陳列しない場合又は鍵をかけた陳列設備（新構造設備規則第１条第１項第 10 号イに規定する陳列設備をいう。）その他医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者若しくは医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた医薬品を使用する者が直接手の触れられない陳列設備に陳列する場合は、この限りでないこと。
    • ウ 開店時間のうち、要指導医薬品を販売・授与しない時間がある場合には、要指導医薬品陳列区画を閉鎖することができる構造のものであること。
      なお、これと同様に、第１類医薬品を販売・授与する薬局について、開店時間のうち、第１類医薬品を販売・授与しない時間がある場合には、第１類医薬品を陳列する陳列設備から 1.2 メートル以内の範囲（以下「第１類医薬品陳列区画」をいう。）を閉鎖することができる構造のものであること。
  • ④ 要指導医薬品を陳列する場合には、要指導医薬品陳列区画の内部又は近接する場所に情報の提供及び指導を行うための設備を有すること。ただし、複数の設備を有する場合は、いずれかの設備が適合していれば足りること。
  • ⑤ 都道府県知事等又は厚生労働大臣が特定販売の実施方法に関する適切な監督を行うために必要な設備を備えていること。
    当該設備については、開店時間外に特定販売のみを行っている営業時間がある場合に、都道府県知事等が特定販売の実施方法を適切に監督する観点から、テレビ電話のほか、画像又は映像をパソコン等により都道府県等の求めに応じて直ちに電送できる設備（都道府県知事等が認めるものに限る。）を整備すること。なお、開店時間外に特定販売のみを行う営業時間がない場合は、この限りでないこと。
（２）業務体制の基準

（新体制省令第１条関係）
薬局の業務を行う体制の基準については、従前の基準について新法の下での整理を明確化しつつ、新たに、次の①から⑪までのとおりとしたこと。
なお、それ以外の基準については、従前の例によるものであること。

  • ① 薬局の開店時間内は、常時、当該薬局において調剤に従事する薬剤師が勤務していること。
  • ② 要指導医薬品又は第１類医薬品を販売・授与する薬局にあっては、要指導医薬品又は第１類医薬品を販売・授与する営業時間内は、常時、当該薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師が勤務していること。
  • ③ 営業時間又は営業時間外で相談を受ける時間内は、調剤された薬剤若しくは医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は調剤された薬剤若しくは医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた医薬品を使用する者から相談があった場合に、新法第９条の３第４項、第 36 条の４第４項、第 36 条の６第４項及び第36 条の 10 第５項の規定による情報の提供又は指導を行うための体制を備えていること。
  • ④ 当該薬局において、調剤に従事する薬剤師の週当たり勤務時間数（新施行規則第１条第５項第２号に規定する週当たり勤務時間数をいい、特定販売のみに従事する勤務時間数を除く。以下同じ。）の総和が、当該薬局の開店時間の一週間の総和以上であること。
  • ⑤ 要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与する薬局にあっては、「当該薬局において要指導医薬品又は一般用医薬品の販売・授与に従事する薬剤師・登録販売者の週当たり勤務時間数の総和を当該薬局内の要指導医薬品の情報の提供及び指導を行う場所（新構造設備規則第１条第１項第 12 号に規定する情報を提供し、及び指導を行うための設備がある場所をいう。⑦において同じ。）並びに一般用医薬品の情報の提供を行う場所（同号に規定する情報を提供するための設備がある場所をいう。⑦において同じ。）の数で除して得た数」が、「要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与する開店時間の１週間の総和」以上であること。
  • ⑥ 要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与する薬局にあっては、「要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与する開店時間の１週間の総和」が、「当該薬局の開店時間の１週間の総和」の２分の１以上であること。
    なお、一般用医薬品の特定販売を行う薬局にあっては、その開店時間の１週間の総和が 30 時間以上であり、そのうち、深夜（午後 10 時から午前５時まで）以外の開店時間の一週間の総和が 15 時間以上であることを目安とすること。
  • ⑦ 要指導医薬品又は第１類医薬品を販売・授与する薬局にあっては、「当該薬局において要指導医薬品又は第１類医薬品の販売・授与に従事する薬剤師の週当たり勤務時間数の総和を当該薬局内の要指導医薬品の情報の提供及び指導を行う場所並びに第１類医薬品の情報の提供を行う場所の数で除して得た数」が、「要指導医薬品又は第１類医薬品を販売・授与する開店時間の１週間の総和」以上であること。
  • ⑧ 要指導医薬品を販売・授与する薬局にあっては、「要指導医薬品を販売・授与する開店時間の１週間の総和」が、「要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与する開店時間の１週間の総和」の２分の１以上であること。
  • ⑨ 第１類医薬品を販売・授与する薬局にあっては、「第１類医薬品を販売・授与する開店時間の１週間の総和」が、「要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与する開店時間の１週間の総和」の２分の１以上であること。
  • ⑩ 医薬品を販売・授与する薬局にあっては、新法第 36 条の４第１項及び第４項並びに第 36 条の６第１項及び第４項の規定による情報の提供及び指導並びに第 36 条の 10 第１項、第３項及び第５項の規定による情報の提供その他の医薬品の販売・授与の業務に係る適正な管理を確保するため、指針の策定、従事者に対する研修の実施その他必要な措置が講じられていること。
    ここでいう研修には、特定販売を行う薬局にあっては、特定販売に関する研修が含まれること。
  • ⑪ 医薬品の貯蔵、陳列、搬送等の手順についても、新体制省令第１条第２項第３号に規定する業務に関する手順書に記載すること。

３ 変更の届出

（新法第 10 条並びに新施行規則第 16 条及び第 16 条の２関係）
（１）薬局開設者は、次の①から⑧までに掲げる事項を変更したときは、30 日以内に、所定の届書（新施行規則様式第６）を、その薬局の所在地の都道府県知事等に提出しなければならないこと。

  • ① 薬局開設者の氏名（薬局開設者が法人であるときは、その業務を行う役員の氏名を含む。）又は住所
  • ② 薬局の構造設備の主要部分
  • ③ 通常の営業日及び営業時間
  • ④ 薬局の管理者の氏名、住所又は週当たり勤務時間数
  • ⑤ 薬局の管理者以外の当該薬局において薬事に関する実務に従事する薬剤師又は登録販売者の氏名又は週当たり勤務時間数
  • ⑥ 放射性医薬品を取り扱うときは、その放射性医薬品の種類
  • ⑦ 当該薬局において併せ行う医薬品の販売業その他の業務の種類
  • ⑧ 当該薬局において販売・授与する医薬品の１の（２）の⑫のアの区分（特定販売を行う医薬品の区分のみを変更した場合を除く。）

（２）薬局開設者は、次の①から④までに掲げる事項を変更しようとするときは、あらかじめ、所定の届書（新施行規則様式第６）を、その薬局の所在地の都道府県知事等に提出しなければならないこと。
また、既に薬局の開設許可を取得している者が、新たに特定販売を行おうとする場合には、その届書に、１の（２）の⑫のイの（ア）から（カ）までに掲げる事項を記載した書類を添えなければならないこと。

  • ① その薬局の名称
  • ② 相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先
  • ③ 特定販売の実施の有無
  • ④ １の（２）の⑫のイの（ア）から（カ）までに掲げる事項（主たるホームページの構成の概要を除く。）

４ 調剤された薬剤の販売、情報提供及び指導等

（１）薬局開設者は、医師又は歯科医師から交付された処方箋により調剤された薬剤につき、次の①から③までに掲げる方法により、その薬局において薬剤の販売・授与に従事する薬剤師に販売・授与させなければならないこと（新法第９条の２及び新施行規則第 15 条の 11 関係）。

  • ① 新法第９条の３第１項の規定による情報の提供及び指導を受けた者が当該情報の提供及び指導の内容を理解したこと並びに質問がないことを確認した後に、販売・授与させること。
  • ② 当該薬剤を購入し、又は譲り受けようとする者から相談があった場合には、新法第９条の３第４項の規定による情報の提供又は指導を行った後に、当該薬剤を販売・授与させること。
  • ③ 当該薬剤を販売・授与した薬剤師の氏名、当該薬局の名称及び当該薬局の電話番号その他連絡先を、当該薬剤を購入し、又は譲り受けようとする者に伝えさせること。

（２）薬局開設者は、医師又は歯科医師から交付された処方箋により調剤された薬剤の適正な使用のため、当該薬剤を販売・授与する際には、必要な情報の提供及び必要な薬学的知見に基づく指導を、次の①から⑤までに掲げる方法により、その薬局において薬剤の販売・授与に従事する薬剤師に、対面により行わせなければならないこと（新法第９条の３第１項及び新施行規則第 15条の 12 第１項関係）。
なお、対面による情報の提供及び指導には、テレビ電話等の通信手段を用いたやりとり等は含まれないこと（以下同じ。）。
また、①について、調剤の場所の特例に関する特別の事情の取扱いについては、「薬剤師法施行規則の一部を改正する省令の施行について」（平成 19年３月 30 日付け薬食発第 0330027 号厚生労働省医薬食品局長通知）のとおり取り扱うものとすること。

  • ① 当該薬局内の情報の提供及び指導を行う場所（新構造設備規則第１条第１項第 12 号に規定する情報を提供し、及び指導を行うための設備がある場所又は薬剤師法（昭和 35 年法律第 146 号）第 22 条に規定する医療を受ける者の居宅等において調剤の業務を行う場合若しくは同条ただし書に規定する特別の事情がある場合にあっては、その調剤の業務を行う場所をいう。）において行わせること。
  • ② 当該薬剤の用法、用量、使用上の注意、当該薬剤との併用を避けるべき医薬品その他の当該薬剤の適正な使用のために必要な情報を、当該薬剤を購入し、又は譲り受けようとする者の状況に応じて個別に提供させ、及び必要な指導を行わせること。
  • ③ 当該薬剤の副作用その他の事由によるものと疑われる症状が発生した場合の対応について説明させること。
  • ④ 情報の提供及び指導を受けた者が当該情報の提供及び指導の内容を理解したこと並びに質問の有無について確認させること。
  • ⑤ 当該情報の提供及び指導を行った薬剤師の氏名を伝えさせること。

（３）情報の提供に当たっては、次の①から⑥までに掲げる事項を記載した書面を用いて行わなければならないこと。ただし、当該事項が電磁的記録（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録であって、電子計算機による情報処理の用に供されるものをいう。以下同じ。）に記録されているときは、当該電磁的記録に記録された事項を紙面又は出力装置の映像面に表示する方法により表示したものを用いることも認められること（新法第９条の３第１項並びに新施行規則第 15 条の12 第２項及び第３項関係）。
ただし、薬剤師法第 25 条に規定する事項が記載されている調剤された薬剤の容器又は被包を用いて、薬剤師に情報の提供を行わせる場合には、①から④までに掲げる事項を記載することを要しないこと。

  • ① 当該薬剤の名称
  • ② 当該薬剤の有効成分の名称（一般的名称があるものにあっては、その一般的名称。以下同じ。）及びその分量（有効成分が不明のものにあっては、その本質及び製造方法の要旨。以下同じ。）
  • ③ 当該薬剤の用法及び用量
  • ④ 当該薬剤の効能又は効果
  • ⑤ 当該薬剤に係る使用上の注意のうち、保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項
  • ⑥ その他当該薬剤を調剤した薬剤師がその適正な使用のために必要と判断する事項

（４）薬局開設者は、情報の提供及び指導を行わせるに当たっては、当該情報の提供及び指導を行う薬剤師に、当該薬剤の特性等を踏まえ、あらかじめ、次の①から⑩までに掲げる事項を確認させなければならないこと（新法第９条の３第２項及び新施行規則第 15 条の 12 第４項関係）。

  • ① 年齢
  • ② 他の薬剤又は医薬品の使用の状況
  • ③ 性別
  • ④ 症状
  • ⑤ 現にかかっている他の疾病がある場合は、その病名
  • ⑥ 妊娠しているか否かの別及び妊娠中である場合は妊娠週数
  • ⑦ 授乳しているか否かの別
  • ⑧ 当該薬剤に係る購入、譲受け又は使用の経験の有無
  • ⑨ 調剤された薬剤又は医薬品の副作用その他の事由によると疑われる疾病にかかったことがあるか否かの別並びにかかったことがある場合はその症状、その時期、当該薬剤又は医薬品の名称、有効成分、服用した量及び服用の状況
  • ⑩ その他新法第９条の３第１項の規定による情報の提供及び指導を行うために確認が必要な事項

（５）薬局開設者は、新法第９条の３第１項の規定する場合において、情報の提供又は指導ができないとき、その他薬剤の適正な使用を確保することができないと認められるときは、当該薬剤を販売・授与してはならないこと（新法第９条の３第３項関係）。

（６）薬局開設者は、医師又は歯科医師から交付された処方箋により調剤された薬剤の適正な使用のため、当該薬剤を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該薬局開設者から当該薬剤を購入し、若しくは譲り受けた者から相談があった場合には、次の①から③までに掲げる方法により、その薬局において薬剤の販売・授与に従事する薬剤師に、必要な情報を提供させ、又は必
要な薬学的知見に基づく指導を行わせなければならないこと（新法第９条の３第４項及び新施行規則第 15 条の 13 第１項関係）。

  • ① 当該薬剤の使用に当たり保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項について説明を行わせること。
  • ② 当該薬剤の用法、用量、使用上の注意、当該薬剤と併用を避けるべき医薬品その他の当該薬剤の適正な使用のために必要な情報を、当該薬剤を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該薬局開設者から当該薬剤を購入し、若しくは譲り受けた者の状況に応じて個別に提供させ、又は必要な指導を行わせること。
  • ③ 当該情報の提供又は指導を行った薬剤師の氏名を伝えさせること。

（７）薬剤師は、調剤した薬剤の適正な使用のため、販売・授与の目的で調剤したときは、患者又は現にその看護に当たっている者に対し、必要な情報を提供し、及び必要な薬学的知見に基づく指導を行わなければならないこと（薬剤師法第 25 条の２関係）。

５ 薬局医薬品の販売、情報提供及び指導等

（１）薬局開設者は、薬局医薬品につき、次の①から⑥までに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に販売・授与させなければならないこと（新法第 36 条の３及び新施行規則第 158 条の７関係）。
また、薬局開設者は、薬局医薬品を使用しようとする者以外の者に対して、正当な理由なく、薬局医薬品を販売・授与してはならないこと。ただし、薬
剤師、薬局開設者、医薬品の製造販売業者、製造業者若しくは販売業者、医師、歯科医師若しくは獣医師又は病院、診療所若しくは飼育動物診療施設の
開設者（以下「薬剤師等」という。）が業務の用に供する目的で当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合に販売・授与するときは、この限
りでないこと。
新法第 36 条の３第２項の「正当な理由」が認められる場合については、追ってその内容を通知するため、これを参照されたいこと。

  • ① 当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が、当該薬局医薬品を使用しようとする者であることを確認させること。当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が、当該薬局医薬品を使用しようとする者でない場合は、当該者が業務の用に供する目的で当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする薬剤師等である場合を除き、正当な理由の有無を確認させること。
  • ② 当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者及び当該薬局医薬品を使用しようとする者の他の薬局開設者からの当該薬局医薬品の購入又は譲受けの状況を確認させること。
  • ③ ②により確認した事項を勘案し、適正な使用のため必要と認められる数量に限り、販売・授与させること。
    ここでいう必要と認められる数量とは、販売・授与せざるを得ない必要最小限の数量に限られるものであること。
  • ④ 新法第 36 条の４第１項の規定による情報の提供及び指導を受けた者が当該情報の提供及び指導の内容を理解したこと並びに質問がないことを確認した後に、販売・授与させること。
  • ⑤ 当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者から相談があった場合には、新法第 36 条の４第４項の規定による情報の提供又は指導を行った後に、当該薬局医薬品を販売・授与させること。
  • ⑥ 当該薬局医薬品を販売・授与した薬剤師の氏名、当該薬局の名称及び当該薬局の電話番号その他連絡先を、当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者に伝えさせること。

（２）薬局開設者は、薬局医薬品の適正な使用のため、薬局医薬品を販売・授与する場合には、必要な情報の提供及び必要な薬学的知見に基づく指導を、次の①から⑦までに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に対面により行わせなければならないこと。ただし、薬剤師等が業務の用に供する目的で当該薬局医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合に販売・授与するときは、この限りでないこと（新法第 36 条の４第１項及び新法施行規則第 158 条の８第１項関係）。

  • ① 当該薬局内の情報の提供及び指導を行う場所（新構造設備規則第１条第１項第 12 号に規定する情報を提供し、及び指導を行うための設備がある場所をいう。）において行わせること。
  • ② 当該薬局医薬品の用法、用量、使用上の注意、当該薬局医薬品と併用を避けるべき医薬品その他の当該薬局医薬品の適正な使用のため必要な情報を、当該薬局医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該薬局医薬品を使用しようとする者の状況に応じて個別に提供させ、及び必要な指導を行わせること。
  • ③ 当該薬局医薬品の副作用その他の事由によるものと疑われる症状が発生したときの対応を説明させること。
  • ④ 情報の提供及び指導を受けた者が当該情報の提供及び指導の内容を理解したこと並びに質問の有無について確認させること。
  • ⑤ 必要に応じて、当該薬局医薬品に代えて他の医薬品の使用を勧めさせること。
  • ⑥ 必要に応じて、医師又は歯科医師の診断を受けることを勧めさせること。
  • ⑦ 当該薬局医薬品について情報の提供及び指導を行った薬剤師の氏名を伝えさせること。

（３）情報の提供に当たっては、次の①から⑥までに掲げる事項を記載した書面を用いて行わなければならないこと。ただし、当該事項が電磁的記録に記録
されているときは、当該電磁的記録に記録された事項を紙面又は出力装置の映像面に表示する方法により表示したものを用いることも認められること
（新法第36条の４第１項並びに新施行規則第158条の８第２項及び第３項関係）。

  • ① 当該薬局医薬品の名称
  • ② 当該薬局医薬品の有効成分の名称及びその分量
  • ③ 当該薬局医薬品の用法及び用量
  • ④ 当該薬局医薬品の効能又は効果
  • ⑤ 当該薬局医薬品に係る使用上の注意のうち、保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項
  • ⑥ その他当該薬局医薬品を販売・授与する薬剤師がその適正な使用のために必要と判断する事項

（４）薬局開設者は、情報の提供及び指導を行わせるに当たっては、当該情報の提供及び指導を行う薬剤師に、当該薬局医薬品の特性等を踏まえ、あらかじ
め、次の①から⑪までに掲げる事項を確認させなければならないこと（新法第 36 条の４第２項及び新施行規則第 158 条の８第４項関係）。

  • ① 年齢
  • ② 他の薬剤又は医薬品の使用の状況
  • ③ 性別
  • ④ 症状
  • ⑤ ④の症状に関して医師又は歯科医師の診断を受けたか否かの別及び診断を受けたことがある場合にはその診断の内容
  • ⑥ 現にかかっている他の疾病がある場合は、その病名
  • ⑦ 妊娠しているか否かの別及び妊娠中である場合は妊娠週数
  • ⑧ 授乳しているか否かの別
  • ⑨ 当該薬局医薬品に係る購入、譲受け又は使用の経験の有無
  • ⑩ 調剤された薬剤又は医薬品の副作用その他の事由によると疑われる疾病にかかったことがあるか否かの別並びにかかったことがある場合はその症状、その時期、当該薬剤又は医薬品の名称、有効成分、服用した量及び服用の状況
  • ⑪ その他新法第 36 条の４第１項の規定による情報の提供及び指導を行うために確認が必要な事項

（５）薬局開設者は、薬局医薬品を販売・授与する場合において、情報の提供又は指導ができないとき、その他薬局医薬品の適正な使用を確保することができないと認められるときは、薬局医薬品を販売・授与してはならないこと（新法第 36 条の４第３項関係）。
このため、例えば、具体的な症状の内容が確認できない、いわゆる「常備」を目的として購入しようとする者に対して販売・授与してはならないこと。

（６）薬局開設者は、薬局医薬品を購入した者等から相談があった場合には、次の①から⑤までに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に、必要な情報を提供させ、又は必要な薬学的知見に基づく指導を行わせなければならないこと（新法第 36 条の４第４項及び新施行規則第 158 条の９関係）。

  • ① 当該薬局医薬品の使用に当たり保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項について説明を行わせること。
  • ② 当該薬局医薬品の用法、用量、使用上の注意、当該薬局医薬品と併用を避けるべき医薬品その他の薬局医薬品の適正な使用のため必要な情報を、当該薬局医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又はその薬局において当該薬局医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた当該薬局医薬品を使用する者の状況に応じて個別に提供させ、又は必要な指導を行わせること。
  • ③ 必要に応じて、当該薬局医薬品に代えて他の医薬品の使用を勧めさせること。
  • ④ 必要に応じて、医師又は歯科医師の診断を受けることを勧めさせること。
  • ⑤ 当該情報の提供又は指導を行った薬剤師の氏名を伝えさせること。

（７）薬局製造販売医薬品の特例（新法第 80 条第４項、新施行令第 74 条の２及び新施行規則第 158 条の 10 関係）
薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。）については、新法及び新施行規則の規定の特例を設け、次の①から③までのように取り扱うこととしたこと。

  • ① 新法第 36 条の４第１項に規定する薬剤師による情報の提供を対面による方法以外の方法で行うことも認め、薬剤師の薬学的知見に基づく指導については義務づけないこと。
  • ② 薬局医薬品を使用しようとする者以外の者への販売・授与を禁止する新法第 36 条の３第２項の規定や、情報の提供又は指導ができない場合の販売・授与を禁止する新法第 36 条の４第３項の規定は適用しないこと。
  • ③ 新施行規則で規定する販売及び情報の提供の方法については、第１類医薬品と同じ取扱いとすること。

６ 要指導医薬品の販売、情報提供及び指導等

（１）薬局開設者は、要指導医薬品につき、次の①から⑥までに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に販売・授与させなければならないこと。また、薬局開設者は、要指導医薬品を使用しようとする者以外の者に対して、正当な理由なく、要指導医薬品を販売・授与してはならないこと（新法第 36 条の５及び新施行規則第 158 条の 11 関係）。
ただし、薬剤師等が業務の用に供する目的で当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合に販売・授与するときはこの限りでないこと。
新法第 36 条の５第２項の「正当な理由」が認められる場合については、追ってその内容を通知するため、これを参照されたいこと。

  • ① 当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が、当該要指導医薬品を使用しようとする者であることを確認させること。当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が、当該要指導医薬品を使用しようとする者でない場合は、当該者が業務の用に供する目的で当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする薬剤師等である場合を除き、正当な理由の有無を確認させること。
  • ② 当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者及び当該要指導医薬品を使用しようとする者の他の薬局開設者又は店舗販売業者からの当該要指導医薬品の購入又は譲受けの状況を確認させること。
  • ③ 上記②により確認した事項を勘案し、適正な使用のため必要と認められる数量に限り、販売・授与させること。
    ここでいう必要と認められる数量とは、原則として、一人一包装単位（一箱、一瓶等）までとすること。
  • ④ 新法第 36 条の６第１項の規定による情報の提供及び指導を受けた者が当該情報の提供及び指導の内容を理解したこと並びに質問がないことを確認した後に、販売・授与させること。
  • ⑤ 当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者から相談があった場合には、新法第 36 条の６第４項の規定による情報の提供又は指導を行った後に、当該要指導医薬品を販売・授与させること。
  • ⑥ 当該要指導医薬品を販売・授与した薬剤師の氏名、当該薬局の名称及び当該薬局の電話番号その他連絡先を、当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者に伝えさせること。

（２）薬局開設者は、要指導医薬品の適正な使用のため、要指導医薬品を販売・授与する場合には、必要な情報の提供及び必要な薬学的知見に基づく指導を、
次の①から⑦までに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に対面により行わせなければならないこと。ただし、薬剤師等が業務の用に供する目的で当該要指導医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合に販売・授与するときは、この限りでないこと（新法第 36条の６第１項及び新施行規則第 158 条の 12 第１項関係）。
なお、②の「特性」とは、そのリスクが不明な状況にあること又は毒性若しくは劇性の強い成分であることから、一般用医薬品とは別の医療用医薬品に準じたカテゴリーのものであるという要指導医薬品に特有の性質をいうこと。

  • ① 当該薬局内の情報の提供及び指導を行う場所（新構造設備規則第１条第１項第 12 号に規定する情報を提供し、及び指導を行うための設備がある場所又は同令第１条第１項第５号に規定する医薬品を通常陳列し、若しくは交付する場所をいう。）において行わせること。
  • ② 当該要指導医薬品の特性、用法、用量、使用上の注意、当該要指導医薬品と併用を避けるべき医薬品その他の当該医薬品の適正な使用のために必要な情報を、当該要指導医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該要指導医薬品を使用しようとする者の状況に応じて個別に提供させ、及び必要な指導を行わせること。
  • ③ 当該要指導医薬品の副作用その他の事由によるものと疑われる症状が発生したときの対応を説明させること。
  • ④ 情報の提供及び指導を受けた者が当該情報の提供及び指導の内容を理解したこと並びに質問の有無について確認させること。
  • ⑤ 必要に応じて、当該要指導医薬品に代えて他の医薬品の使用を勧めさせること。
  • ⑥ 必要に応じて、医師又は歯科医師の診断を受けることを勧めさせること。
  • ⑦ 当該要指導医薬品について情報の提供及び指導を行った薬剤師の氏名を伝えさせること。

（３）情報の提供に当たっては、次の①から⑥までに掲げる事項を記載した書面を用いなければならないこと。ただし、当該事項が電磁的記録に記録されているときは、当該電磁的記録に記録された事項を紙面又は出力装置の映像面に表示する方法により表示したものを用いることも認められること（新法第36 条の６第１項並びに新施行規則第 158 条の 12 第２項及び第３項関係）。

  • ① 当該要指導医薬品の名称
  • ② 当該要指導医薬品の有効成分の名称及びその分量
  • ③ 当該要指導医薬品の用法及び用量
  • ④ 当該要指導医薬品の効能又は効果
  • ⑤ 当該要指導医薬品に係る使用上の注意のうち、保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項
  • ⑥ その他当該要指導医薬品を販売・授与する薬剤師がその適正な使用のために必要と判断する事項

（４）薬局開設者は、必要な情報の提供及び必要な薬学的知見に基づく指導を行わせるに当たっては、当該情報の提供及び指導を行う薬剤師に、当該要指導医薬品の特性等を踏まえ、あらかじめ、次の①から⑪までに掲げる事項を確認させなければならないこと（新法第 36 条の６第２項及び新施行規則第 158条の 12 第４項関係）。

  • ① 年齢
  • ② 他の薬剤又は医薬品の使用の状況
  • ③ 性別
  • ④ 症状
  • ⑤ ④の症状に関して医師又は歯科医師の診断を受けたか否かの別及び診断を受けたことがある場合にはその診断の内容
  • ⑥ 現にかかっている他の疾病がある場合は、その病名
  • ⑦ 妊娠しているか否かの別及び妊娠中である場合は妊娠週数
  • ⑧ 授乳しているか否かの別
  • ⑨ 当該要指導医薬品に係る購入、譲受け又は使用の経験の有無
  • ⑩ 調剤された薬剤又は医薬品の副作用その他の事由によると疑われる疾病にかかったことがあるか否かの別並びにかかったことがある場合はその症状、その時期、当該薬剤又は医薬品の名称、有効成分、服用した量及び服用の状況
  • ⑪ その他新法第 36 条の６第１項の規定による情報の提供及び指導を行うために確認が必要な事項

（５）薬局開設者は、要指導医薬品を販売・授与する場合において、情報の提供又は指導ができないとき、その他要指導医薬品の適正な使用を確保することができないと認められるときは、要指導医薬品を販売・授与してはならないこと（新法第 36 条の６第３項関係）。
このため、例えば、具体的な症状の内容が確認できない、いわゆる「常備」を目的として購入しようとする者に対して販売・授与してはならないこと。

（６）薬局開設者は、要指導医薬品の適正な使用のため、要指導医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又はその薬局において当該要指導医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた当該要指導医薬品を使用する者から相談があった場合には、次の①から⑤までに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に、必要な情報を提供させ、又は必要な薬学的知見に基づく指導を行わせなければならないこと（新法第 36 条の６第４項及び新施行規則第 159 条関係）。

  • ① 当該要指導医薬品の使用に当たり保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項について説明を行わせること。
  • ② 当該要指導医薬品の特性、用法、用量、使用上の注意、当該要指導医薬品と併用を避けるべき医薬品その他の要指導医薬品の適正な使用のために必要な情報を、当該要指導医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又はその薬局において当該要指導医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた当該要指導医薬品を使用する者の状況に応じて個別に提供させ、又は必要な指導を行わせること。
  • ③ 必要に応じて、当該要指導医薬品に代えて他の医薬品の使用を勧めさせること。
  • ④ 必要に応じて、医師又は歯科医師の診断を受けることを勧めさせること。
  • ⑤ 当該情報の提供又は指導を行った薬剤師の氏名を伝えさせること。

７ 一般用医薬品の販売、情報提供等

（１）一般用医薬品の販売

（新法第 36 条の９及び新施行規則第 159 条の 14 関係）
薬局開設者は、次の①及び②に掲げる方法により、一般用医薬品について、薬剤師又は登録販売者に販売・授与させなければならないこと。

  • ① 第１類医薬品につき、次のアからウまでに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に販売・授与させなければならないこと。
    なお、登録販売者又は一般従事者は、第１類医薬品の代金の精算等、必ずしも薬剤師が行う必要のない業務に限り行うことが可能であること。

    • ア 新法第 36 条の 10 第１項の規定による情報の提供を受けた者が当該情報の提供の内容を理解したこと及び質問がないことを確認した後に、販売・授与させること。
    • イ 当該第１類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者から相談があった場合には、新法第 36 条の 10 第５項の規定による情報の提供を行った後に、当該第１類医薬品を販売・授与させること。
    • ウ 当該第１類医薬品を販売・授与した薬剤師の氏名、当該薬局の名称及び当該薬局の電話番号その他連絡先を、当該第１類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者に伝えさせること。
  • ② 第２類医薬品又は第３類医薬品につき、次のア及びイに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に、販売・授与させなければならないこと。
    なお、一般従事者は、第２類医薬品又は第３類医薬品の代金の精算等、必ずしも薬剤師又は登録販売者が行う必要のない業務に限り行うことが可能であること。

    • ア 当該第２類医薬品又は第３類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者から相談があった場合には、新法第 36 条の 10 第５項の規定による情報の提供を行った後に、当該第２類医薬品又は第３類医薬品を販売・授与させること。
    • イ 当該第２類医薬品又は第３類医薬品を販売・授与した薬剤師又は登録販売者の氏名、当該薬局の名称及び当該薬局の電話番号その他連絡先を、当該第２類医薬品又は第３類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者に伝えさせること。
（２）一般用医薬品の情報提供等

（新法第 36 条の 10 並びに新施行規則第 15 条の７及び第 159 条の 15 から第 159 条の 17 までの関係）

  • ① 薬局開設者は、第１類医薬品の適正な使用のため、第１類医薬品を販売・授与する場合には、必要な情報の提供を、次のアからカまでに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に行わせなければならないこと。ただし、薬剤師等が業務の用に供する目的で当該第１類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合に販売・授与するときは、この限りでないこと。
    第１類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者から説明を要しない旨の意思の表明があった場合であっても、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師が、第１類医薬品が適正に使用されると認められると判断した場合でなければ、必要な情報の提供を当該薬剤師に行わせなければならないこと。
    イについて、特定販売を行う場合に、当該第１類医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者からの連絡に対して、電子メール等を自動で返信したり、一律に一斉送信したりすることのみをもって行うことは、当該第１類医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該第１類医薬品を使用しようとする者の状況に応じた個別の情報提供とは認められないこと。
    なお、第１類医薬品の適正な使用のため、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に、必要に応じて、他の医薬品の使用を勧めさせることが望ましいこと。

    • ア 当該薬局内の情報の提供を行う場所（新構造設備規則第１条第１項第 12号に規定する情報を提供するための設備がある場所若しくは同令第１条第１項第５号に規定する医薬品を通常陳列し、若しくは交付する場所又は特定販売を行う場合にあっては、当該薬局内の場所をいう。④のアにおいて同じ。）において行わせること。
    • イ 当該第１類医薬品の用法、用量、使用上の注意、当該第１類医薬品と併用を避けるべき医薬品その他の当該医薬品の適正な使用のため必要な情報を、当該第１類医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該第１類医薬品を使用しようとする者の状況に応じて個別に提供させること。
    • ウ 当該第１類医薬品の副作用その他の事由によるものと疑われる症状が発生した場合の対応について説明させること。
    • エ 情報の提供を受けた者が当該情報の提供の内容を理解したこと及び質問の有無について確認させること。
    • オ 必要に応じて、医師又は歯科医師の診断を受けることを勧めさせること。
    • カ 当該情報の提供を行った薬剤師の氏名を伝えさせること。
  • ② 情報の提供に当たっては、次のアからカまでに掲げる事項を記載した書面を用いて行わなければならないこと。ただし、当該事項が電磁的記録に記録されているときは、当該電磁的記録に記録された事項を紙面又は出力装置の映像面に表示する方法により表示したものを用いることも認められること。
    • ア 当該第１類医薬品の名称
    • イ 当該第１類医薬品の有効成分の名称及びその分量
    • ウ 当該第１類医薬品の用法及び用量
    • エ 当該第１類医薬品の効能又は効果
    • オ 当該第１類医薬品に係る使用上の注意のうち、保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項
    • カ その他当該第１類医薬品を販売・授与する薬剤師がその適正な使用のために必要と判断する事項
  • ③ 薬局開設者は、必要な情報の提供を行わせるに当たっては、当該情報の提供を行う薬剤師に、当該第１類医薬品の特性等を踏まえ、あらかじめ、次の
    アからサまでに掲げる事項を確認させなければならないこと。
    例えば、これらの事項に該当しないことを一括して当該第１類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者に確認させることは認められないこと。
    サの確認に当たり、インターネットを用いる場合には、当該第１類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が懸念している点等の情報が幅広く得られるよう、当該購入者等が自由に記載できる欄を設けるなどの対応を行うこと。

    • ア 年齢
    • イ 他の薬剤又は医薬品の使用の状況
    • ウ 性別
    • エ 症状
    • オ エの症状に関して医師又は歯科医師の診断を受けたか否かの別及び診断を受けたことがある場合にはその診断の内容
    • カ 現にかかっている他の疾病がある場合は、その病名
    • キ 妊娠しているか否かの別及び妊娠中である場合は妊娠週数
    • ク 授乳しているか否かの別
    • ケ 当該第１類医薬品に係る購入、譲受け又は使用の経験の有無
    • コ 調剤された薬剤又は医薬品の副作用その他の事由によると疑われる疾病にかかったことがあるか否かの別並びにかかったことがある場合はその症状、その時期、当該薬剤又は医薬品の名称、有効成分、服用した量及び服用の状況
    • サ その他新法第 36 条の 10 第１項の規定による情報の提供を行うために確認が必要な事項
  • ④ 薬局開設者は、第２類医薬品の適正な使用のため、第２類医薬品を販売・授与する場合には、必要な情報の提供を、次のアからキまでに掲げる方法により、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に行わせるよう努めなければならないこと。ただし、薬剤師等が業務の用に供する目的で当該第２類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合に販売・授与するときは、この限りでないこと。
    なお、第２類医薬品の適正な使用のため、その薬局において医薬品を販売・授与する薬剤師又は登録販売者に、必要に応じて、他の医薬品の使用を勧めさせることが望ましいこと。
    第３類医薬品を販売・授与する場合にあっても、同様に、必要な情報の提供を、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に必要に応じて行わせることが望ましいこと。

    • ア 当該薬局内の情報の提供を行う場所において行わせること。
    • イ 次の（ア）から（カ）までに掲げる事項について説明を行わせること。
      • （ア）当該第２類医薬品の名称
      • （イ）当該第２類医薬品の有効成分の名称及びその分量
      • （ウ）当該第２類医薬品の用法及び用量
      • （エ）当該第２類医薬品の効能又は効果
      • （オ）当該第２類医薬品に係る使用上の注意のうち、保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項
      • （カ）その他当該第２類医薬品を販売・授与する薬剤師又は登録販売者がその適正な使用のために必要と判断する事項
    • ウ 当該第２類医薬品の用法、用量、使用上の注意、当該第２類医薬品と併用を避けるべき医薬品その他の当該医薬品の適正な使用のために必要な情報を、当該第２類医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該第２類医薬品を使用しようとする者の状況に応じて個別に提供させること。
    • エ 当該第２類医薬品の副作用その他の事由によるものと疑われる症状が発生した場合の対応について説明させること。
    • オ 情報の提供を受けた者が当該情報の提供の内容を理解したこと及び質問の有無について確認させること。
    • カ 必要に応じて、医師又は歯科医師の診断を受けることを勧めさせること。
    • キ 当該情報の提供を行った薬剤師又は登録販売者の氏名を伝えさせること。
  • ⑤ 薬局開設者は、必要な情報の提供を行わせるに当たっては、当該情報の提供を行う薬剤師又は登録販売者に、当該第２類医薬品の特性を踏まえ、あらかじめ、次のアからサまでに掲げる事項を確認させるよう努めなければならないこと。
    なお、第３類医薬品を販売・授与する場合にあっても、同様の確認を、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に必要に応じて行わせることが望ましいこと。

    • ア 年齢
    • イ 他の薬剤又は医薬品の使用の状況
    • ウ 性別
    • エ 症状
    • オ エの症状に関して医師又は歯科医師の診断を受けたか否かの別及び診断を受けたことがある場合にはその診断の内容
    • カ 現にかかっている他の疾病がある場合は、その病名
    • キ 妊娠しているか否かの別及び妊娠中である場合は妊娠週数
    • ク 授乳しているか否かの別
    • ケ 当該第２類医薬品に係る購入、譲受け又は使用の経験の有無
    • コ 調剤された薬剤又は医薬品の副作用その他の事由によると疑われる疾病にかかったことがあるか否かの別並びにかかったことがある場合はその症状、その時期、当該薬剤又は医薬品の名称、有効成分、服用した量及び服用の状況
    • サ その他新法第 36 条の 10 第３項の規定による情報の提供を行うために確認が必要な事項
  • ⑥ 薬局開設者は、指定第２類医薬品を販売・授与する場合は、当該指定第２類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が９の（１）の②のカに掲げる事項を確実に認識できるようにするために必要な措置を講じなければならないこと。
    例えば、指定第２類医薬品の添付文書中の「使用上の注意」のうち、「してはいけないこと」に関する情報について、ポップ表示（インターネットを用いる場合においてはポップアップ表示等）等の掲示物や口頭により、当該医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者に対して注意を促す措置を講じること。
  • ⑦ 薬局開設者は、一般用医薬品の適正な使用のため、その薬局において当該一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又はその薬局において当該一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた当該一般用医薬品を使用する者から相談があった場合には、次のアからカまでに掲げるところにより、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に、必要な情報を提供させなければならないこと。
    • ア 第１類医薬品の情報の提供については、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師に行わせること。
    • イ 第２類医薬品又は第３類医薬品の情報の提供については、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に行わせること。
    • ウ 当該一般用医薬品の使用に当たり保健衛生上の危害の発生を防止するために必要な事項について説明を行わせること。
    • エ 当該一般用医薬品の用法、用量、使用上の注意その他の当該医薬品の適正な使用のために必要な情報を、その薬局において当該一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又はその薬局において当該一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた当該一般用医薬品を使用する者の状況に応じて個別に提供させること。
    • オ 必要に応じて、当該一般用医薬品を使用しようとする者が医師又は歯科医師の診断を受けることを勧めさせること。
    • カ 当該情報の提供を行った薬剤師又は登録販売者の氏名を伝えさせること。
  • ⑧ 薬局開設者は、一般用医薬品の特定販売を行う場合においては、当該一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は当該一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた当該一般用医薬品を使用する者が⑦の情報の提供を対面又は電話により行うことを希望する場合は、その薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に、対面又は電話により、当該情報の提供を行わせなければならないこと。

８ 医薬品の貯蔵、陳列等

（１）薬局医薬品の貯蔵等

（新施行規則第 14 条の２関係）
薬局開設者は、薬局医薬品を調剤室（新構造設備規則第１条第１項第９号に規定する調剤室をいう。）以外の場所に貯蔵・陳列してはならないこと。ただし、要指導医薬品又は一般用医薬品を通常陳列・交付する場所以外の場所に貯蔵する場合は、この限りでないこと。
なお、薬局医薬品を調剤室以外の場所に貯蔵する場合には、当該薬局内の、当該薬局の従事者のみが立ち入ることができる場所又は当該薬局の従事者のみが手にとることができる場所に貯蔵すること。また、薬剤師による情報の提供が十分に確保できることを前提に、同一又は類似の薬効の要指導医薬品又は一般用医薬品を陳列している場所において、薬局製造販売医薬品に関する製品情報（製品名リスト等）を示すことは差し支えないこと。

（２）医薬品を陳列する場所等の閉鎖（新施行規則第 14 条の３関係）

薬局開設者は、開店時間のうち、要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与しない時間は、要指導医薬品又は一般用医薬品を通常陳列・交付する場所を閉鎖しなければならないこと。
また、開店時間のうち、要指導医薬品又は第１類医薬品を販売・授与しない時間は、要指導医薬品陳列区画又は第１類医薬品陳列区画を閉鎖しなければならないこと。ただし、鍵をかけた陳列設備に要指導医薬品又は第１類医薬品を陳列する場合は、この限りでないこと。

（３）要指導医薬品及び一般用医薬品の陳列（新法第 57 条の２第２項及び新施行規則第 218 条の２関係）

薬局開設者は、要指導医薬品及び一般用医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）を陳列する場合には、次の①及び②に掲げる方法により、これらを区別して陳列しなければならないこと。

  • ① 要指導医薬品を陳列する場合には、要指導医薬品陳列区画の内部の陳列設備に陳列すること。ただし、鍵をかけた陳列設備その他医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者又は医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者若しくはこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた医薬品を使用する者が直接手の触れられない陳列設備に陳列する場合は、この限りではないこと。
  • ② 要指導医薬品及び一般用医薬品を混在させないように陳列すること。

９ 薬局における掲示等

（１）新法第９条の４の規定により、薬局の見やすい場所に掲示板により掲示しなければならない事項は、次の①及び②のとおりとすること（新施行規則第15 条の 14 及び別表第１の２関係）。
なお、①及び②の事項を表示した印刷物等により掲示を行うことでも差し支えないこと。
①のエの当該店舗に勤務する薬剤師又は登録販売者については、その営業時間において、現に勤務している者がわかるように表示するよう努めること。
また、①のキの営業時間については、要指導医薬品若しくは一般用医薬品を販売・授与する営業時間又は要指導医薬品若しくは第１類医薬品を販売・授与する営業時間が、店舗全体の営業時間と異なる場合には、その旨がわかるように表示すること。
②のコのその他必要な事項とは、苦情相談窓口（業界団体や、医薬品販売業の許認可権限を有している都道府県等に設置されるもの）に関する事項等であること。

  • ① 薬局の管理及び運営に関する事項
    • ア 許可の区分の別（薬局である旨）
    • イ 薬局開設者の氏名又は名称その他の薬局開設の許可証の記載事項
    • ウ 薬局の管理者の氏名
    • エ 当該薬局に勤務する薬剤師又は登録販売者の別、その氏名及び担当業務
    • オ 取り扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分
    • カ 当該薬局に勤務する者の名札等による区別に関する説明
    • キ 営業時間、営業時間外で相談できる時間及び営業時間外で医薬品の購入又は譲受けの申込みを受理する時間
    • ク 相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先
  • ② 要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
    • ア 要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の定義並びにこれらに関する解説
    • イ 要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の表示に関する解説
    • ウ 要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の情報の提供及び指導に関する解説
    • エ 要指導医薬品の陳列等に関する解説
    • オ 指定第２類医薬品の陳列（特定販売を行うことについて広告をする場合は、当該広告における表示。キにおいて同じ。）等に関する解説
    • カ 指定第２類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合は、当該指定第２類医薬品の禁忌を確認すること及び当該指定第２類医薬品の使用について薬剤師又は登録販売者に相談することを勧める旨
    • キ 一般用医薬品の陳列に関する解説
    • ク 医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
    • ケ 個人情報の適正な取扱いを確保するための措置
    • コ その他必要な事項

（２）特定販売を行うことについて広告をする場合は、インターネットを利用する場合にはホームページに、その他の広告方法を用いる場合は当該広告に（１）及び次の①から⑤までに掲げる情報を見やすく表示すること（新施行規則第15 条の６、別表第１の２及び別表第１の３関係）。
ただし、ホームページに当該情報が表示されている場合には、単に当該ホームページへの誘導を行う、いわゆる「バナー広告」等は、原則として、特定販売を行うことについての広告に当たらないこと。
薬局の名称については、当該許可証に記載している薬局の正式な名称を表示すること。ただし、その略称や、インターネットモール事業者の名称をそれに併記することは差し支えないこと。
また、相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先については、その薬局において一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者等が当該一般用医薬品の製造販売業者の相談窓口等へ誤って連絡することがないよう、当該薬局の連絡先を分かりやすく表示すること。
なお、インターネットを利用して広告をする場合は、ホームページから、厚生労働省のホームページのうち、主たるホームページアドレスの一覧を掲示しているページへのリンクを張ることが望ましいこと。
また、電話での販売のみを行い、特定販売を行うことについて広告をしない場合は、（１）又は③から⑤までの事項については、その薬局において一般用医薬品又は薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。以下この（２）において同じ。）を購入し、若しくは譲り受けようとする者等からの求めに応じて、電話により口頭で伝達すること。
③の現在勤務している薬剤師又は登録販売者の別及びその氏名については、ホームページの閲覧時点での勤務状況をそのまま表示させる方法のほか、当該薬局に勤務している薬剤師及び登録販売者の一週間の勤務シフト表等を表示する方法によることでも差し支えないこと。
⑤の使用期限については、当該薬局に貯蔵、陳列等している品目の全ての使用期限を表示させる方法のほか、使用期限までの期間が最短の品目の使用期限を表示させる方法によることでも差し支えないこと。

  • ① 薬局の主要な外観の写真
  • ② 一般用医薬品の陳列の状況を示す写真
  • ③ 現在勤務している薬剤師又は登録販売者の別及びその氏名
  • ④ 開店時間と特定販売を行う時間が異なる場合は、その開店時間及び特定販売を行う時間
  • ⑤ 特定販売を行う薬局製造販売医薬品又は一般用医薬品の使用期限

10 遵守事項

（新法第９条第１項関係）
新法第９条第１項に基づき、薬局開設者が遵守すべき事項として、新たに、以下の事項を定めたこと。

（１）医薬品の譲渡に関する記録

（新施行規則第 14 条第２項から第５項まで並びに厚生労働省の所管する法令の規定に基づく民間事業者等が行う書面の保存等における情報通信の技術の利用に関する省令（平成 17 年厚生労働省令第 44 号。以下「e-文書法省令」という。）別表第１表１及び別表第２関係）

  • ① 薬局開設者は、薬局医薬品、要指導医薬品又は第１類医薬品（以下「薬局医薬品等」という。）を販売・授与したときは、次のアからオまでの事項を書面に記載し、２年間保存しなければならないこと。
    • ア 品名
    • イ 数量
    • ウ 販売・授与の日時
    • エ 販売・授与した薬剤師の氏名並びに新法第 36 条の４第１項若しくは第36 条の６第１項の規定による情報の提供及び指導又は新法第 36 条の 10 第１項の規定による情報の提供を行った薬剤師の氏名
    • オ 薬局医薬品等を購入し、又は譲り受けようとする者が、新法第 36 条の４第１項若しくは第 36 条の６第１項の規定による情報の提供及び指導の内容又は新法第 36 条の 10 第１項の規定による情報の提供の内容を理解したことの確認の結果
  • ② 薬局開設者は、第２類医薬品を販売・授与したときは、次のアからオまでに掲げる事項、第３類医薬品を販売・授与したときは、次のアからウまで及びエ（販売・授与した薬剤師又は登録販売者の氏名に限る。）に掲げる事項を書面に記載し、これを保存するよう努めなければならないこと。
    • ア 品名
    • イ 数量
    • ウ 販売・授与の日時
    • エ 販売・授与した薬剤師又は登録販売者の氏名及び新法第 36 条の 10 第３項の規定による情報の提供を行った薬剤師又は登録販売者の氏名
    • オ 第２類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が、新法第 36 条の10 第３項の規定による情報の提供の内容を理解したことの確認の結果
  • ③ 薬局開設者は、医薬品を販売・授与したときは、当該医薬品を購入し、又は譲り受けた者の連絡先を書面に記載し、これを保存するよう努めなければならないこと。
  • ④ ①から③までの書面の記載・保存は、これに代えて、当該書面に係る電磁的記録の作成・保存を行うことができること。
（２）薬局医薬品の貯蔵等

（新施行規則第 14 条の２関係）（再掲）薬局開設者は、薬局医薬品を調剤室以外の場所に貯蔵・陳列してはならないこと。ただし、要指導医薬品又は一般用医薬品を通常陳列・交付する場所以外の場所に貯蔵する場合は、この限りでないこと。
なお、薬局医薬品を調剤室以外の場所に貯蔵する場合には、当該薬局内の、当該薬局の従事者のみが立ち入ることができる場所又は当該薬局の従事者のみが手にとることができる場所に貯蔵すること。また、薬剤師による情報の提供が十分に確保できることを前提に、同一又は類似の薬効の要指導医薬品又は一般用医薬品を陳列している場所において、薬局製造販売医薬品に関する製品情報（製品名リスト等）を示すことは差し支えないこと。

（３）医薬品を陳列する場所等の閉鎖

（新施行規則第 14 条の３関係）（再掲）
薬局開設者は、開店時間のうち、要指導医薬品又は一般用医薬品を販売・授与しない時間は、要指導医薬品又は一般用医薬品を通常陳列・交付する場所を閉鎖しなければならないこと。 また、開店時間のうち、要指導医薬品又は第１類医薬品を販売・授与しない時間は、要指導医薬品陳列区画又は第１類医薬品陳列区画を閉鎖しなければならないこと。ただし、鍵をかけた陳列設備に要指導医薬品又は第１類医薬品を陳列する場合は、この限りでないこと。

（４）濫用等のおそれのある医薬品の販売等

（新施行規則第 15 条の２関係）
薬局開設者は、薬局製造販売医薬品又は一般用医薬品のうち、濫用のおそれのあるものとして厚生労働大臣が指定するもの（以下「濫用等のおそれのある医薬品」という。）を販売・授与するときは、次の①及び②に掲げる方法により行わなければならないこと。

  • ① 当該薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に、次のアからエまでに掲げる事項を確認させること。
    アの若年者とは、高校生、中学生等を指すものであること。
    ウの適正な使用のため必要と認められる数量とは、原則として一人一包装単位（一箱、一瓶等）であること。

    • ア 当該医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が若年者である場合は、当該者の氏名及び年齢
    • イ 当該医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者及び当該医薬品を使用しようとする者の他の薬局開設者、店舗販売業者又は配置販売業者からの当該医薬品及び当該医薬品以外の濫用等のおそれのある医薬品の購入又は譲受けの状況
    • ウ 当該医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が、適正な使用のために必要と認められる数量を超えて当該医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合は、その理由
    • エ その他当該医薬品の適正な使用を目的とする購入・譲受けであることを確認するために必要な事項
  • ② 当該薬局において医薬品の販売・授与に従事する薬剤師又は登録販売者に、①により確認した事項を勘案し、適正な使用のために必要と認められる数量に限り、販売・授与させること。
（５）使用の期限を超過した医薬品の販売等の禁止

（新施行規則第 15 条の３関係）
薬局開設者は、その直接の容器又は直接の被包に表示された使用の期限を超過した医薬品を、正当な理由なく、販売・授与し、販売・授与目的で貯蔵・
陳列し、又は広告してはならないこと。
ここでいう正当な理由とは、試験研究の用に供する場合等であること。

（６）競売による医薬品の販売等の禁止

（新施行規則第 15 条の４関係）
薬局開設者は、医薬品を競売に付してはならないこと。
例えば、インターネットオークションサイト等において、医薬品を販売・授与することは認められないこと。

（７）薬局における医薬品の広告

（新施行規則第 15 条の５関係）

  • ① 薬局開設者は、その薬局において販売・授与しようとする医薬品について広告をするときは、当該医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者又はこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた医薬品を使用した者による当該医薬品に関する意見その他医薬品の使用が不適正なものとなるおそれのある表示をしてはならないこと。
    例えば、その薬局において販売・授与しようとする医薬品についての広告（ちらし、ホームページ等）において、当該医薬品の効能・効果等に関する、当該医薬品を購入し、若しくは譲り受けた者又はこれらの者によって購入され、若しくは譲り受けられた医薬品を使用した者による意見（いわゆる「口コミ」等）を表示することは認められないこと。
  • ② 薬局開設者は、医薬品の購入又は譲受けの履歴、ホームページの利用の履歴その他の情報に基づき、自動的に特定の医薬品の購入又は譲受けを勧誘する方法その他医薬品の使用が不適正なものとなるおそれのある方法により、医薬品に関して広告をしてはならないこと。
    例えば、特定販売を行うことについてインターネットを利用して広告をする場合に、ホームページの利用の履歴等の医薬品の購入に関する情報に基づき、自動的に特定の医薬品の購入又は譲受けを勧誘すること（いわゆる「レコメンド」）は認められないこと。
（８）特定販売の方法等

（新施行規則第 15 条の６、別表第１の２及び別表第１の３関係）
薬局開設者は、一般用医薬品又は薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。）の特定販売を行う場合は、次の①から④までに掲げるところにより行わなければならないこと。

  • ① 当該薬局に貯蔵・陳列している一般用医薬品又は薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。）を販売・授与すること。
  • ② 特定販売を行うことについて広告をするときは、インターネットを利用する場合はホームページに、その他の広告方法を用いる場合は当該広告に、９の（１）及び（２）の情報を見やすく表示すること。（再掲）
    ただし、ホームページに当該情報が表示されている場合には、単に当該ホームページへの誘導を行う、いわゆる「バナー広告」等は、原則として、特定販売を行うことについての広告に当たらないこと。
    薬局の名称については、当該許可証に記載している薬局の正式な名称を表示すること。ただし、その略称や、インターネットモール事業者の名称をそれに併記することは差し支えないこと。
    また、相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先については、その薬局において一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者等が当該一般用医薬品の製造販売業者の相談窓口等へ誤って連絡することがないよう、当該薬局の連絡先を分かりやすく表示すること。
    なお、インターネットを利用して広告をする場合は、そのホームページから、厚生労働省のホームページのうち、主たるホームページアドレスの一覧を掲示しているページへのリンクを張ることが望ましいこと。
    また、電話での販売のみを行い、特定販売を行うことについて広告をしない場合は、９の（１）又は（２）の③から⑤までの事項については、その薬局において一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者等からの求めに応じて、電話により口頭で伝達すること。
    現在勤務している薬剤師又は登録販売者の別及びその氏名については、ホームページの閲覧時点での勤務状況をそのまま表示させる方法のほか、当該薬局に勤務している薬剤師及び登録販売者の一週間の勤務シフト表等を表示する方法によることでも差し支えないこと。
    使用期限については、当該薬局に貯蔵、陳列等している品目の全ての使用期限を表示させる方法のほか、使用期限までの期間が最短の品目の使用期限を表示させる方法によることでも差し支えないこと。
  • ③ 特定販売を行うことについて広告をするときは、第１類医薬品、第２類医薬品、指定第２類医薬品、第３類医薬品及び薬局製造販売医薬品の区分ごとに表示すること。
    ただし、インターネットを利用する場合は、そのホームページで区分ごとに表示する措置を確保した上であれば、検索結果等においてまで区分ごとに
    表示する必要はないが、検索結果等として表示された医薬品の区分が明確に分かるよう表示させること。
  • ④ 特定販売を行うことについてインターネットを利用して広告をするときは、都道府県知事等及び厚生労働大臣が容易に閲覧することができるホームページで行うこと。
    ホームページを閲覧するために、パスワード等が必要な場合には、薬局開設者は、所管する都道府県等及び厚生労働省がホームページを閲覧することができるよう、当該パスワード等を、許可申請や３の（２）の届出の際に、所管する都道府県等へ届け出ること。都道府県等においては、当該パスワード等を、薬局開設の許可台帳に記載するよう努めること。
（９）指定第２類医薬品の販売等

（新施行規則第 15 条の７関係）（再掲）
薬局開設者は、指定第２類医薬品を販売・授与する場合は、当該指定第２類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者が９の（１）の②のカに掲げる事項を確実に認識できるようにするために必要な措置を講じなければならないこと。
例えば、指定第２類医薬品の添付文書中の「使用上の注意」のうち、「してはいけないこと」に関する情報について、ポップ表示（インターネットを用いる場合においてはポップアップ表示等）等の掲示物や口頭により、当該医薬品を購入し、又は譲り受けようとする者に対して注意を促す措置を講じること。

11 その他留意事項

（１）薬局の管理者の義務

（新法第８条関係）

  • ① 特定販売を行うことについてインターネットを利用して広告するときは、ホームページの内容、構成等は、当該広告を行う薬局の管理者の管理業務であること。
  • ② 医薬品の貯蔵、陳列、搬送等については、当該医薬品を販売・授与する薬局の管理者の管理業務であること。
（２）個人情報の適切な取扱い

薬局開設者は、販売記録等の個人情報については、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号）及び「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」（平成 16 年 12 月 24 日付け医政発第 1224001 号・薬食発第 1224002 号・老発第 1224002 号厚生労働省医政局長・医薬食品局長・老健局長通知別添）に従い、適切に取り扱うこと。

12 特定販売の方法及び留意事項

（１）特定販売における情報の提供等の取扱い等については、別に記載がない限り、店頭での対面による販売の場合と同様であるが、特定販売の方法等については、その特性を踏まえて以下のように取り扱うこととするため、特に留意すること。（以下の①から④まで再掲）
  • ① 薬局開設者は、一般用医薬品又は薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。）の特定販売を行う場合は、次のアからエまでに掲げるところにより行わなければならないこと（新施行規則第 15 条の６、別表第１の２及び別表第１の３関係）。
    • ア 当該薬局に貯蔵・陳列している一般用医薬品又は薬局製造販売医薬品（毒薬及び劇薬であるものを除く。）を販売・授与すること。
    • イ 特定販売を行うことについて広告をするときは、インターネットを利用する場合はホームページに、その他の広告方法を用いる場合は当該広告に、９の（１）及び（２）の情報を見やすく表示すること。
      ただし、ホームページに当該情報が表示されている場合には、単に当該ホームページへの誘導を行う、いわゆる「バナー広告」等は、原則として、特定販売を行うことについての広告に当たらないこと。 薬局の名称については、当該許可証に記載している薬局の正式な名称を表示すること。ただし、その略称や、インターネットモール事業者の名称をそれに併記することは差し支えないこと。
      また、相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先については、その薬局において一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者等が当該一般用医薬品の製造販売業者の相談窓口等へ誤って連絡することがないよう、当該薬局の連絡先を分かりやすく表示すること。
      なお、インターネットを利用して広告をする場合は、そのホームページから、厚生労働省のホームページのうち、主たるホームページアドレスの一覧を掲示しているページへのリンクを張ることが望ましいこと。
      また、電話での販売のみを行い、特定販売を行うことについて広告をしない場合は、９の（１）又は（２）の③から⑤までの事項については、その薬局において一般用医薬品を購入し、若しくは譲り受けようとする者等からの求めに応じて、電話により口頭で伝達すること。現在勤務している薬剤師又は登録販売者の別及びその氏名については、ホームページの閲覧時点での勤務状況をそのまま表示させる方法のほか、当該薬局に勤務している薬剤師及び登録販売者の一週間の勤務シフト表等を表示する方法によることでも差し支えないこと。
      使用期限については、当該薬局に貯蔵、陳列等している品目の全ての使用期限を表示させる方法のほか、使用期限までの期間が最短の品目の使用期限を表示させる方法によることでも差し支えないこと。
    • ウ 特定販売を行うことについて広告をするときは、第１類医薬品、第２類医薬品、指定第２類医薬品、第３類医薬品及び薬局製造販売医薬品の区分ごとに表示すること。
      ただし、インターネットを利用する場合は、そのホームページで区分ごとに表示する措置を確保した上であれば、検索結果等においてまで区分ごとに表示する必要はないが、検索結果等として表示された医薬品の区分が明確に分かるよう表示させること。
    • エ 特定販売を行うことについてインターネットを利用して広告をするときは、都道府県知事等及び厚生労働大臣が容易に閲覧することができるホームページで行うこと。
      ホームページを閲覧するために、パスワード等が必要な場合には、薬局開設者は、所管する都道府県等及び厚生労働省がホームページを閲覧することができるよう、当該パスワード等を、許可申請や③の届出の際に、所管する都道府県等へ届け出ること。都道府県等においては、当該パスワード等を、薬局開設の許可台帳に記載するよう努めること。
  • ② 薬局開設の許可を受けようとする者は、特定販売を行う場合にあっては、開設許可の申請に当たって、申請書（新施行規則様式第１）に１の（２）の⑫のイの（ア）から（カ）までに掲げる事項を記載した書類を添えなければならないこと（新法第４条第３項第４号ロ及び新施行規則第１条第４項関係）。
  • ③ 薬局開設者は、特定販売の実施の有無及び１の（２）の⑫のイの（ア）から（カ）までに掲げる事項（主たるホームページの構成の概要を除く。）を変更しようとするときは、あらかじめ、所定の届書（新施行規則様式第６）を、その薬局の所在地の都道府県知事等に提出しなければならないこと。
    また、既に薬局の開設許可を取得している者が、新たに特定販売を行おうとする場合には、その届書に、１の（２）の⑫のイの（ア）から（カ）まで
    に掲げる事項を記載した書類を添えなければならないこと（新法第 10 条第２項及び新施行規則第 16 条の２関係）。
  • ④ 上記のほか、以下のアからエまでの事項について留意すること。
    • ア 特定販売を行うことについてインターネットを利用して広告するときは、ホームページの内容、構成等は、当該広告を行う薬局の管理者の管理業務であること。
    • イ 医薬品の貯蔵、陳列、搬送等については、当該広告を行う医薬品を販売・授与する薬局の管理者の管理業務であること。
    • ウ 医薬品の貯蔵、陳列、搬送等の手順についても、新体制省令第１条第２項第３号に規定する業務に関する手順書に記載すること。
    • エ 特定販売を行う場合は、特定販売が適切に行われるよう、薬局開設者は、従事者に対する研修の実施その他必要な措置を講じること。

（２）インターネットモール事業者の協力
薬局を出店させているインターネットモール事業者は、当該事業者が運営するインターネットモールにおいて、新法の規定に違反するおそれのある事業者による医薬品の特定販売や、同法及び麻薬及び向精神薬取締法（昭和 28年法律第 14 号）等の規定に違反した、又は違反するおそれのある医薬品がインターネット上で販売・授与されないよう、国及び都道府県等とも連携して、必要な取組を行うことが望ましいこと。 

もくじ

第１　医薬品の分類について
第２　薬局に関する事項
第３　店舗販売業に関する事項
第４　配置販売業に関する事項
第５　卸売販売業に関する事項
第６　医薬品等の製造販売業者に関する事項
第７　薬局開設等の許可台帳の記載事項
第８　経過措置
第９　平成 21 年改正省令関係

更新日:2014年7月23日